دیجیتال مارکتینگ چیست و تاثیر و کاربرد آن در شغل انتخابی شما چیست؟

اصطلاح بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) از دو دهه پیش تاکنون به عنوان زیرمجموعه‌ای از مدیریت بازاریابی و نیز مدیریت تبلیغات مورد اشاره قرار می‌گیرد.

اما با توجه به توسعه فناوری اطلاعات طی سالهای اخیر، افزایش متوسط زمان آنلاین بودن کاربران، استفاده گسترده از موبایل و افزایش ضریب نفوذ اینترنت در جهان، امروزه به عنوان یک دانش و تخصص مستقل مورد توجه قرار می‌گیرد.

دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) به مجموعه فعالیت هایی که جهت تبلیغ محصولات و خدمات با استفاده از ابزارهای دیجیتالی صورت می گیرد گفته می شود. این یک تعریف خیلی ساده از دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتالی بود. در واقع دیجیتال مارکتینگ خیلی گسترده تر از دیگر روش های بازاریابی در کسب و کارهای سنتی است.

بازاریابی دیجیتال یعنی استفاده از ابزارهای موجود در اینترنت و دنیای دیجیتال برای بازاریابی خدمات و محصولات. در واقع در این روش بازاریابی بیشتر وابسه به رسانه های دیجیتالی مثل شبکه های اجتماعی هستیم. استفاده از شبکه های اجتماعی به نوعی به بازاریابی دیجیتالی ما کمک می کنند. حال فرقی نمی کند بازاریابی ما در شبکه های اجتماعی به صورت رایگان یا شامل هزینه باشد.

استفاده از هر نوع رسانه ای که مربوط به کسب و کارهای دیجیتال است می تواند به بازاریابی دیجیتال ما کمک کند. مثلا با استفاده از بهینه سازی سایتمان برای موتورهای جست و جو می توانیم از طریق موتورهای جست و جو و به ویژه گوگل مشتریان زیادی را با محصولات و خدمات خود آشنا کنیم. در ادامه بیشتر در مورد ابزارها و روش های بازاریابی دیجیتال صحبت خواهم کرد.

دیجیتال مارکتینگ فقط محدود به کسب و کارهای آنلاین نمی شود. خیلی از دوستان فکر می کنند بازاریابی دیجیتالی فقط برای کسب و کارهایی است که دارای یک وب سایت هستند. در صورتی که به هیچ وجه این طور نیست. خیلی از کسب و کارهای سنتی هم هستند که از طریق تبلیغات دیجیتال سعی دارند تا خدمات خود را به مشتریان احتمالی خود معرفی کنند.

در دیجیتال مارکتینگ سعی می شود از طریق ابزارهایی مثل وب سایت، ایمیل، شبکه های اجتماعی رفتار کاربران و مخاطبان تحلیل شود تا بعد از بررسی های انجام شده بتوان بیشترین بازدهی را از بازاریابی بر روی این افراد کسب کرد. در حقیقت در دیجیتال مارکتینگ هدف اصلی ما فروش است البته فروش بیشتر با داشتن مخاطبان هدف گسترده تر. شاید در بازاریابی سنتی هیچگاه نتوانید به طیف گسترده ای از مخاطبین دست یابید.

معرفی ابزارهای بازاریابی دیجیتال

همانطور که گفتم در دیجیتال مارکتینگ ابزارهای زیادی وجود دارد که قصد دارم در مورد این ابزارها صحبت کنم. در ادامه تمام ابزارها و روش هایی که در بازاریابی دیجیتال کاربرد دارند را به شما معرفی می کنم

1.بهینه سازی سایت برای موتورهای جست و جو (SEO)

در این روش با بهینه سازی داخلی و خارجی سایت که شامل بهینه سازی قالب سایت، سرعت سایت، مسائل تکنیکی و تولید محتوای سئو شده و توزیع آن می شود، سایت خود را برای موتورهای جست و جو بهینه می کنید تا وب سایت شما زودتر از رقبایتان در معرض دید مخاطبانتان قرار بگیرد.

2.بازاریابی محتوا (Content Marketing)

در بازاریابی محتوا که زیر مجموعه ای از بازاریابی درونگرا است دیگر نیازی نیست به دنبال مشتری بگردید و آنها را قانع کنید که از محصولات شما استفاده کنند. بلکه مشتری خودش با میل خودش به سمت شما می آید و خواستار محصولات و خدمات شما می شود.

3.شبکه های اجتماعی (Social Media)

یکی از قدرتمند ترین و تاثیر گذار ترین ابزارها در دیجیتال مارکتینگ شبکه های اجتماعی هستند. همانطور که می دانید کاربران فعلی اینترنتی بیشتر از موبایل های خود برای رفع نیاز یا گشت و گذار در اینترنت استفاده می کنند. همین امر باعث می شود که بیشتر وقت خود را در شبکه های اجتماعی نیز به سر ببرند.

4.بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)

ایمیل مارکتینگ مناسب ترین ابزار برای رابطه سازی است. یعنی شما فقط از طریق ایمیل می توانید پیشنهاد های ویژه تان را به کاربران سایتتان بدهید و آن ها را مجاب کنید دوباره به سایت شما بیایند. البته خیلی ها می گن تا وقتی که تلگرام هست چرا ایمیل مارکتینگ؟ که من دقیقا با این افراد مخالف هستم. چون ایمیل ابزاری است که هیچ شبکه اجتماعی محبوبی نمی تواند جایش را بگیرد. 

5.بازاریابی ویدئویی (Video Marketing)

ویدئو مارکتینگ ابزاری است در بازاریابی دیجیتال که بیشترین تاثیر گذاری را روی مخاطبان می گذارد. یکی از بهترین ابزارها در بازاریابی محتوا ویدئو مارکتینگ است. محتواهای ویدئویی خیلی خیلی بیشتر می توانند تاثیر گذار باشند. شاید تا چند سال پیش کسی علاقه ای به دیدن ویدئو ها نداشت. ولی الان قضیه فرق کرده است. الان هر کسی دارای اینترنت پر سرعت است. الان سلیقه ها عوض شده. الان حوصله ها کم تر شده. خیلی از افراد هستند که دیدن ویدئو ها را به خواندن متون طولانی ترجیح می دهند.

6.بازاریابی چریکی (Guerrilla Marketing)

در بازاریابی چریکی سعی می شود با کمترین هزینه بیشترین بازدهی دریافت شود. کسب و کار نوپای شما هیچ وقت نمی تواند در ابتدا با رقبایش مقابله کند. به همین خاطر به جای پول خرج کردن باید ایده خوب داشته باشید. با استفاده از استراتژی ها و ابزارهای ارزان قیمت باید بتوانید بیشترین بازدهی را دریافت کنید.

7.تبلیغات اینترنتی (Internet advertisement)

یکی از جدیدترین روش های تبلیغات دیجیتال ارسال پیام اعلان است. این روش را بیشتر در اپلیکیشن های موبایلی می بینیم. در این روش پیام های اعلان به صورت نوتیفیکیشن در موبایل ها ظاهر می شود. یعنی زمانی که شما در حال استفاده از گوشی موبایل خود هستید تبلیغاتی به صورت پوش نوتیفیکیشن برای شما ظاهر می شود. این روش هم یکی از جدیدتری و بهترین روش های تبلیغات دیجیتالی است.

کاربرددیحیتال مارکتینگ در پزشکی

بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) در حوزه خدمات درمانی، با دیگر کسب و کارها تفاوت بنیادین دارد. شاید بازاریابی درمان در ابزارهای دیجیتال چندان متفاوت نباشد اما در استراتژی‌های مورد استفاده حتما باید نگرش ویژه‌ای داشت.

ابزارها و روش‌ها بازاریابی دیجیتال در حوزه درمان

ابزارهای بازاریابی دیجیتال بسیار گسترده است. دیجیتال مارکتینگ در بسترها و کانال‌های ارتباطی گوناگون و با روش‌های متنوعی قابل انجام است. در ادامه برخی از این ابزارها که وجودشان ضروری است و در حوزه خدمات درمانی بیشتر به‌کار شما خواهند آمد، معرفی شده‌اند.

وب‌سایت

چه به‌عنوان یک پزشک و به‌صورت شخصی بخواهید در فضای مجازی حضور داشته باشید و چه به‌عنوان یک کلینیک یا مرکز درمانی برای بازاریابی دیجیتال برنامه‌ریزی کرده باشید، نخستین ابزاری که باید به‌کار بگیرید، وب‌سایت است. یک وب‌سایت در واقع ویترین کامل و جامعی از فعالیت‌های درمانی شما در فضای مجازی است.

اینکه وب‌سایت شما باید چه ویژگی‌های فنی یا محتوایی داشته باشد، شامل چه بخش‌ها و آیتم‌هایی باشد و در نهایت چه مقدار باید برای آن هزینه کنید، کاملا به راهبرد بازاریابی شما در فضای مجازی بستگی دارد. با توجه به اهدافی که برای وب‌سایت خود در نظر دارید، شیوه طراحی و مدیریت وب‌سایت متفاوت خواهد بود.

برای مثال، این‌که بخواهید یک وب‌سایت استاتیک داشته باشید تا فقط حضور شما را در فضای مجازی پشتیبانی کند و یا خلاف آن، ت شما جذب بیمار از طریق وب‌سایت باشد؛ به دو برنامه متفاوت در طراحی وب‌سایت، تولید محتوا و مدیریت وب‌سایت، نیاز دارد. البته نکاتی هست که در هر وب‌سایتی و با هر کارایی باید رعایت شود. در ادامه برخی از آن‌ها آمده است.

واکنش‌گرا بودن

امروزه بیش از ۶۰% از جست‌وجوهای اینترنتی با تبلت‌ها و گوشی‌های همراه انجام می‌شود. از این روی باید وب‌سایت شما برای نمایش در صفحه‌های کوچک تلفن‌های هوشمند، مناسب باشد. برای این کار باید قالب وب‌سایت شما ریسپانسیو (Responsive) یا واکنش‌گرا طراحی شود. این ویژگی کمک می‌کند تا وب‌سایت با توجه به اندازه صفحه نمایش کاربر، خودش را تنظیم کند و در هر دستگاهی به بهترین شکل نمایش داده شود.ریسپانسیو بودن، ویژگی بسیار ساده اما مهمی است. واکنشگرا نبودن قالب، به میزان زیادی کاربران وب‌سایت کلینیک یا مرکز درمانی شما را کاهش می‌دهد. گوگل نیز این ویژگی را در نظر می‌گیرد؛ در نتیجه واکنشگرا بودن به بیشتر دیده شدن وب‌سایت در نتایج جست‌وجوها کمک می‌کند.

در دسترس بودن اطلاعات حیاتی

تمام اطلاعات مهم شما باید در دسترس باشد. شماره تلفن، نشانی و لینک شبکه‌های اجتماعی خود را جلوی چشم مخاطب بگذارید. اگر بیمار مجبور باشد برای تماس با شما به‌دنبال این اطلاعات بگردد، شاید از تماس با شما پشیمان شود. اطلاعات و محتوای مهم خود را حتما در صفحه اصلی به ترتیب اهمیت بگنجانید و همواره آن‌ها را به‌روز کنید.

بهینه‌سازی تصاویر

دو نکته بسیار مهم در این زمینه وجود دارد. نخست این‌که تا جای ممکن از تصاویر کپی و استوک (دست دوم) استفاده نکنید؛ به‌ویژه برای نمایش خدمات درمانی و تجهیزات پزشکی. این کار بر ناخودآگاه بیماران اثر منفی خواهد گذاشت. حتما از دستگاه‌های پزشکی خودتان و از فرایند درمانی که خودتان در حال انجام هستید، تصاویر با کیفیت تهیه کنید. این کار به جلب اعتماد بیشتر بیماران کمک بسیاری خواهد کرد.

دوم این‌که ابعاد و حجم تصاویر را بهینه کنید. برای این کار باید با کمک نرم‌افزارها و وب‌سایت‌های کاربردی  حجم تصاویر را بدون کاهش چشمگیر کیفیت، کم کنید. این کار کمک می‌کند که وب‌سایت شما سریع‌تر نمایش داده شود. در دوران سرعت و انفجار داده‌ها، کمتر کسی حاضر است بیش از چند ثانیه منتظر بماند تا یک وب‌سایت در مرورگر او بالا بیاید. فراموش نکنید که بیماران این روزها کم‌حوصله و عجول شده‌اند!

درباره شما

اگر شما تعداد بازدید صفحات داخلی وب‌سایت خود را بررسی و تحلیل کنید، متوجه خواهید شد که صفحه درباره ما” یکی از پربازدیدترین صفحات است؛ بازدیدکنندگان این صفحه را کلیک می‌کنند چرا که می‌خواهند بدانند شما چه اهداف، تخصص و عملکردی دارید.

بیماران در پی یافتن دلیلی هستند تا از خدمات درمانی شما استفاده کنند. باید از این موقعیت نهایت استفاده را ببرید. برای آنها بیان کنید که چگونه می‌توانید نیاز آنها را برطرف سازید. یک صفحه درباره ما» باید به مخاطبان نشان دهد که شما چه برند درمانی هستید؛ فعالیت شما در چه بخش‌هایی متمرکز است و این‌که چرا آنها به شما نیاز دارند، نه دیگر همکاران‌تان! راهبرد تجویزی که در ادامه آمده است به شما در تهیه مطالب یک صفحه درباره ما” مناسب، کمک می‌کند.

دیجیتال مارکتینگ چیست و تاثیر و کاربرد آن در شغل انتخابی شما چیست؟

هوش مصنوعی چیست وکاربرد آن در شغل انتخابی خودتان چیست؟

شغل انتخابی خود را بنوسیدو آینده این شغل در ده سال آینده چیست؟